À l’occasion de la Semaine des secrétaires, Hélène participe à un échange de cadeaux et réussit une fois de plus à s’attirer les foudres d’une collègue. Victime d’un imprévu, Nathalie doit emmener ses enfants au bureau, ce qui a tôt fait d’irriter Karine. Sarah se met dans une drôle de position face à un collègue qui lui fait de l’effet, et Karine applique une procédure peu discrète pour congédier une employée.